内江供电公司行风测评再创新高

大千社区 01-14 阅读:123 评论:0

2019年9月至12月,内江市委、市政府组织开展了“千企万人”评作风工作,对150个行政管理部门和具有行政管理、公共服务职能的企事业单位的作风建设情况进行了测评。本次测评共向各界群众和企事业单位发放调查问卷1.07万份。2020年1月8日,内江市委、市政府联合发文,通报2019年度内江市“千企万人评作风”“满意”单位,国网内江供电公司行风测评成绩再创新高,在公共服务类中排名第二,获得通报表彰。

  2019年,内江公司持之以恒践行“人民电业为人民”的企业宗旨,全面加快电网建设和改造步伐,全年完成电网基建投资2.75亿元,投运输变电工程12个,新增变电容量157兆伏安,新增35千伏及以上线路233.85公里,进一步优化了内江主网网架结构,提高了电网供电能力和供电可靠性。

  2019年,为进一步提升客户电力获得感,内江公司积极推进智能服务机制,全面实现停送电信息主动精准送达。大力推广掌上国网、支付宝、微信、企业网银等线上交费方式,让电费充值更加便捷。持续优化电力营商环境,全年客户办电满意率100%,位列全省第一。落实电力客户降费减负政策,全年共为全市电力客户降低用电成本4.12亿元。扎实开展漠视侵害群众利益专项整治,在市县两级政务中心派员进驻,为客户提供“一站式”服务。

  2019年,内江公司紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,着力架好供电服务“连心桥”。公司领导带队走访市级部门和大客户代表,上门征求意见建议;结合市政府“两不愁三保障”回头看大排查,及时了解、协调解决客户用电难题;开展“减证便民”专项行动,110千伏及以上高压用电业务办理流程压减为4个环节,10千伏客户平均接电时间压减至70天内;深化共产党员服务队、农村“三为”志愿者服务队建设,全年累计完成用电故障报修、配网维护抢修37894次,及时处理67户在省脱贫攻坚数据平台中反映的用电需求问题;圆满完成“威远9.8”、“资中12.18”地震抢险任务,及时为受灾群众送去光明。

2019年,内江公司坚决贯彻落实中央“八项规定”精神,严格按照作风行风建设部署和“十讲十增强”工作要求,认真落实联系服务群众等“6个专项整治行动”,坚持“逢节必查”,重大节假日在各职能部门开展专业检查基础上,由基层纪委书记带队开展交叉综合检查,并对检查发现的问题通报曝光、考核问责,通过狠抓作风建设促进企业服务效能提升。同时,细化“千企万人评作风”测评实施方案,落实“两代表一委员”及大客户优质服务工作走访任务,构建“全员、全面、全方位、全过程”的行风建设工作格局,不断强化优质服务规范管理和监督,并充分运用新媒体加强品牌宣传,全面提升了企业形象。

文/王芳芳

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